myVULCANO by Clarissa Viaggi
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Polizza R.C. 189669 Mondial Assistance
CCIAA Messina REA 218539
P.Iva 03176160830

Vorbehalte und Vertragsschluss:

Die Annahme der Buchung durch Clarissa Viaggi unterliegt ebenfalls der relativen Zahlung durch den Verbraucher. Der Paketkaufvertrag kommt zustande, wenn Clarissa Viaggi die Bestätigung auch per elektronischem System sendet. Die Bedingungen für das Touristenpaket, die nicht in den Anmerkungen und Einzelheiten des Angebots oder in anderen Kommunikationsmitteln enthalten sind, werden vom Veranstalter zur regelmäßigen Erfüllung der in Art. 3 vorgesehenen Verpflichtungen angegeben oder in den zugehörigen Reisedokumenten angegeben. . 37 Absatz 2 des Tourismusgesetzes rechtzeitig vor Reiseantritt. Bei diesem Kaufvertrag handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag, der touristische Dienstleistungen zum Gegenstand hat und zwischen einem Fachmann (Clarissa Viaggi) und einem Verbraucher als Teil eines von dem Fachmann dafür organisierten Systems zur Bereitstellung von Ferndiensten festgelegt wird Vertrag, verwendet nur eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken bis zum Vertragsabschluss einschließlich des Vertragsabschlusses selbst. Gemäß der Kunst. 32 Absatz 2 des Tourismusgesetzes Das Widerrufsrecht gilt nicht für diesen Vertrag.

Zahlungen:

Bei Online-Buchungen muss der volle Preis der Kosten für den online gekauften Service bezahlt werden. Einkäufe, die am Tag vor dem angeforderten Service nach 19:00 Uhr getätigt wurden, werden je nach Verfügbarkeit akzeptiert. Der Eintritt zu den Äolischen Inseln wird am Tag der Abreise bezahlt.

Änderung oder Stornierung des Touristenpakets vor Abflug:

Vor der Abreise informiert der Veranstalter oder Verkäufer, der ein oder mehrere Vertragsbestandteile erheblich ändern muss, den Verbraucher unverzüglich schriftlich unter Angabe der Art der Änderung und der daraus resultierenden Preisänderung. Wenn Sie die vorgeschlagene Änderung nicht akzeptieren, kann der Verbraucher alternativ das Recht ausüben, den bereits gezahlten Betrag zurückzuerhalten oder das Angebot eines Ersatz-Touristenpakets zu nutzen. Der Verbraucher kann die oben genannten Rechte auch dann ausüben, wenn die Stornierung davon abhängt, dass die im Katalog oder im Programm außerhalb des Katalogs vorgesehene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, oder wenn höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände in Bezug auf das gekaufte Touristenpaket vorliegen. Für Stornierungen, die nicht durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Umstände und Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl verursacht wurden, sowie für Stornierungen, bei denen der Verbraucher das angebotene alternative Touristenpaket nicht akzeptiert, storniert der Veranstalter (Art. 33) Buchstabe E des Verbrauchergesetzbuchs) wird dem Verbraucher das Doppelte des von ihm gezahlten und eingezogenen Betrags zurückgeben.

Verbraucherentzug:

Der Verbraucher kann in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten, ohne Strafen zu zahlen:

– Preiserhöhung über 10%;

– Wesentliche Änderung eines oder mehrerer Elemente des Vertrags, die objektiv als grundlegend für die Nutzung des gesamten touristischen Pakets konfiguriert werden können und vom Veranstalter nach Abschluss des Vertrags selbst, jedoch vor der Abreise, geprüft und vom Verbraucher nicht akzeptiert werden. In den oben genannten Fällen hat der Verbraucher alternativ das Recht;

– ein alternatives Touristenpaket ohne zusätzliche Kosten oder unter Erstattung des Mehrpreises in Anspruch zu nehmen, wenn das zweite Touristenpaket einen niedrigeren Wert als das erste hat;

– Zur Rückerstattung des einzigen bereits gezahlten Teils des Preises. Diese Rücksendung muss innerhalb von sieben Arbeitstagen ab Eingang der Rückerstattungsanfrage erfolgen. Der Verbraucher muss seine Entscheidung (die Änderung anzunehmen oder zurückzuziehen) spätestens zwei Arbeitstage nach Erhalt der Mitteilung über die Erhöhung oder Änderung mitteilen. In Ermangelung einer ausdrücklichen Mitteilung innerhalb der oben genannten Frist gilt der vom Veranstalter formulierte Vorschlag als angenommen.

– Der Verzicht des Auftragnehmers auf eine oder mehrere Dienstleistungen, die im Preis eines gekauften Pakets enthalten sind, berechtigt nicht zu teilweisen Rückerstattungen.

Änderungen nach der Abreise:

Die angegebenen Zeiten können variieren.
Besuche vom Meer aus unterliegen den Meereswetterbedingungen.
Die Route der Bootsfahrten kann nach unbestreitbarem Ermessen des Kommandanten geändert werden. Etwaige Unmöglichkeit der Ausführung berechtigt nicht zur Minderung des gezahlten Preises.

Auswechslungen:

Der entsagende Kunde kann durch eine andere Person ersetzt werden, sofern der Veranstalter vor dem für die Abreise festgelegten Datum schriftlich informiert wird und gleichzeitig eine Mitteilung über die Einzelheiten des Erwerbers erhält.

Hilfspflicht:

Der Veranstalter ist verpflichtet, die nach dem Kriterium der beruflichen Sorgfalt auferlegten Verbraucherhilfemaßnahmen ausschließlich unter Bezugnahme auf die ihm gesetzlich oder vertraglich auferlegten Verpflichtungen zu erbringen. Der Veranstalter und der Verkäufer werden von ihrer jeweiligen Verantwortung entbunden, wenn das Versagen oder die fehlerhafte Ausführung des Vertrags auf den Verbraucher zurückzuführen ist oder auf die Tatsache eines unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Dritten oder auf ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt zurückzuführen ist. Insbesondere bei Seebesuchen mit privaten Booten kann es aufgrund höherer Gewalt nach Ermessen des Kapitäns zu Abweichungen kommen, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Darüber hinaus haftet die Agentur nicht für Unannehmlichkeiten, die durch Verspätungen und / oder Stornierungen von Transfers mit Linienfahrzeugen verursacht werden.

Beschwerden und Beschwerden:

Ein Versäumnis bei der Vertragserfüllung muss vom Verbraucher unverzüglich bestritten werden, damit der Veranstalter, sein örtlicher Vertreter oder die Begleitperson unverzüglich Abhilfe schaffen können.

Wenn der Verbraucher (Passagier) aufgrund von Verweigerung durch die zuständigen Behörden aufgrund von atmosphärischen Ereignissen oder Naturkatastrophen nicht von den Bestimmungsinseln aussteigt, hat er keinen Anspruch auf Erstattung, auch nicht teilweise.

Reiserücktrittsversicherung:

Wenn dies nicht ausdrücklich im Preis enthalten ist, können zum Zeitpunkt der Buchung spezielle Versicherungspolicen gegen Kosten abgeschlossen werden, die durch die Stornierung des Pakets, Unfälle und Gepäck entstehen.